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客群精確數據分析助連鎖企業應對新零售挑戰

 

新零售時代大背景下,顧客消費升級、信息技術飛速發展,致使消費理念、消費方式、消費訴求發生翻天覆地的變化,這些變化均在挑戰連鎖零售企業以往的經營模式。連鎖企業比以往更加需要客流數據。而客流統計數據已不再局限于進出店鋪的客流數據。

 

連鎖企業面臨的挑戰:

 

1.到家模式挑戰以往的到店模式

2.新的市場環境變化挑戰以往的零售與顧客的關系

3.新的零售理念將挑戰以往的零售理念

4.分層化的消費變化挑戰以往的商圈概念

5.社群影響挑戰以往零售店影響

6.新的市場環境挑戰以往的營銷理念

7.新的消費需求挑戰以往的做店理念

8.新的消費需求變化挑戰以往的商品管理

9.經營顧客的理念挑戰經營商品的理念

10.快消品廠家模式變革挑戰以往的零售終端價值

11.B2B模式在挑戰以往的零售發展模式

12.B2B模式在挑戰以往的零售發展模式

 

在目前的企業、特別是大型企業的嚴峻問題面前,需要企業首先思考的是,是否應該判斷目前的消費市場的主要特點就是分層化、小眾化、個性化的特點,以及存有高度的不確定性?如果認可這個判斷,就要思考的是,以往的規模化生產理念、連鎖標準化零售理念是否能夠適應當前的市場變化特點?其實,消費分層化、小眾化、個性化的市場特點已經非常明顯。很多企業也已經非常強烈的感受到這一顯著的變化。但是,就是在這一顯著的市場變化面前,一些企業或者不愿意放棄以往的理念,或者還在心存幻想。所以,目前的關鍵是要進一步看清這一顯著變化的市場特點,看清它在未來的發展趨勢。

 

市場的變化源于消費者需求的變化,更能了解、滿足消費者新需求的企業才能立于不敗之地。而通過客群數據分析是可以發掘消費者新需求的。

 

客流統計——準確、真實的客戶基礎數據;

 

客流統計——準確、真實的客戶基礎數據

 

AIDMA商品關注度——貼近消費者需求

 

AIDMA商品關注度——貼近消費者需求

 

FA客群屬性分析——獲取消費者年齡、性別;

 

FA客群屬性分析——獲取消費者年齡、性別

 

WIFI探針——刻畫消費者畫像,熱區分析;

 

WIFI探針——刻畫消費者畫像,熱區分析

 

VIP識別——建立黑白名單。

 

VIP識別——建立黑白名單

 

NEC飛鼎克將先進的生物識別技術與零售業服務經驗相結合,立體化的客群精確數據分析系統可以幫助連鎖零售企業在新零售時代把握消費者脈搏。

 

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